工具/原料
more手机：华为NOVA4；软件：京东购物APP；京东版本：8.1.4版；手机系统：安卓；爱问经验方法/步骤
1/9分步阅读打开手机上的京东APP，输入账号和密码，完成登录；
[图]2/9登录京东首页面之后，选择右下角【我的】，进入个人中心界面；
[图]3/9进入个人中心界面，在页面中间找到【工具与服务】，然后点击里面的【客户服务】；
[图]4/9进入客户服务中心页面，在最下面有【电话客服】，【在线客服】，【服务进度】，我们点击最左边的【电话客服】；
[图]5/9进入电话客服界面，最开始是一个欢迎提示，下面是你的订单列表，我们点击你要购买过的订单进行咨询，选择后面的【选次咨询】；
[图]6/9进入该商品界面的详细客户服务界面，我们选择要咨询的问题；
[图]7/9选择完咨询的问题之后，界面下方会弹出一个列表，该列表中有你的手机号码，你可以选择直接选择【拨打热线】进行咨询;
[图]8/9如果选择了客服回电，那么在24小时之内我们会收到京东的客服人员回电，然后您就可以咨询了。
[图]9/9你也可以用电脑直接登录京东网页，进入帮助中心>特色服务 > 联系客服 > 电话客服进行查看客服服务电话号码进行相关咨询；
[图]总结：
1、打开手机上的京东APP，输入账号密码进行登录；
2、进入“我的”——“客户服务”——“电话客服”；
3、选择相关产品的店铺电话客服进行咨询；
3、直接拨打热线或者等等预约客户服务，等待客服回电；
4、直接登录京东网页版，进入帮助中心>特色服务 > 联系客服 > 电话客服进行查看客服服务电话号码进行相关咨询；
注意事项
tips1：如果选择拨打热线，可能出现占线的情况，此时你可以稍等再申请，也可以转在线客服进行咨询；
tips2：你可以用电脑直接登录京东网页，进入帮助中心>特色服务 > 联系客服 > 电话客服进行查看客服服务电话号码进行相关咨询；
tips3：如果此经验对你有帮助，请点赞或者投票哦！
京东京东客服京东人工服务京东客服电话京东购物编辑于2019-09-10，内容仅供参考并受版权保护
